集团介绍

辽宁百特物业管理有限公司成立于2004年，注册资金5000万元，是专门为医院、学校、政府机关、工业厂区、部队银行、轨道交通、高档写字楼、公共活动场馆等客户提供高品质一体化后勤服务、物业管理资质的大型后勤服务团队。截止目前，公司在深圳、北京、内蒙、长春、通化、阜新、盘锦、鞍山等地设有多家分公司，并在全国范围内托管了不同类型的一体化后勤服务项目，服务内容包含保洁服务、绿化养护、安保服务、消防管理、后勤设施设备维护与保养、会议服务、车辆管理、宿舍管理等。之外，百特物业下属的特色生鲜配送公司、科技软件公司、环境工程公司、绿化工程公司、设备维修公司、大健康产业、进出口贸易公司、人力资源劳务派遣服务公司等还为百特物业提供多种支持性服务。

公司凭借 诚信、务实、精益求精 的服务宗旨，赢得了众多客户的赞誉。 百年百特，行业领先 一直是百特物业经营企业的战略目标。

百特物业是中国物业管理协会常务理事单位，中国物业行业百强企业，辽宁省著名商标，重合同守信用企业，辽宁省物业服务企业管房面积20强企业。成立至今，百特物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系，通过了ISO9001：2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证、OHSMS18001：2007职业健康安全管理等体系。坚持以严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务，努力为每一位客户提供超值的服务。

百特物业物业顾问团队

物业顾问内容具有全方位的性质，其工作面涵盖物业管理的所有领域，主要包括：

1、派员长期驻守委托方工作。公司委派具有丰富管理经验和工作技能的员工以双方约定的方式驻守委托方，出任委托方的顾问，全面参与委托所管物业的各项管理服务工作。

2、引进本公司的物业管理制度，全面引进本公司的管理理念和各项物业管理制度，包括网络系统和物业管理计算机应用软件等。

3、实行前期介入的管理制度。视委托方所接管物业的具体情况，于建筑期间实行前期介入,对工程设计、功能规划等从物业管理角度提出建设性指导意见。

4、协助开展物业服务、检查和入住工作

5、协助委托方与开发商做好接管验收管理工作，分清双方的权利、义务、责任和费用关系，签订委托管理合同。

6、协助公司行政架构整组，协助委托方进行行政架构的整改，合理安排各类管理人员的编制，削减冗员,达到精简高效之目的。

7、推行人员培训和形象设计计划，协助招聘各类专业管理人员,制定各级员工培训计划，实施各类员工的专业培训，对员工的工作实绩实行多方面考核。

8、推行专业管理质量标准

9、协助委托方建立物业管理体系，并进行实际的运作指导。

10、编制小区公约及住户手册，根据国家和政府的有关法律法规，协助制订公共契约、业主手册及其它各种管理手册。

11、编订业委会组织章程根据法律法规要求，协助制定《业主管理委员会章程》，协助组建业主管理委员会，加强与各业主的联系.

13、提出加强工作效率的方案，以提高工作效率为目的，协助制定各项规章制度和各类员工工作守则，明确各岗位的责职，制定各顶工作万案。

14、协助监管公共设施的运作状况，协助检查物业各类公共设施(如电梯、水、电、气、空调、消防和防盗设施等)的运作情况,确保其处于稳定良好的状态。

15、进行管理收支经济测算，协助委托方制定各管理小区的经济测算方案，并报物价管理部门核实有关物监管理费用和其它各种收费标准，按月准时做出详细财务收支报告。

16、实行物业基础管理运作指导，协助委托方对各小区的物业管理、服务、维修保养的操作规范化程序等进行检查和测评,对管委会、物业和里委会之间的关系进行协调。

17、指导各类物业资金的筹集与使用，协助委托方做好保安保洁、管理服务等各项费用的筹集和使用,公用水电费的收缴与使用,修缮基金的保管与使用,以及其它各种费用的收缴与使用。

18、研究促进物业的销售方法，协助委托方推行有效的市场策划,研究促进其拥有之物业的租售方案,提高其物业的使用率和租售率,达到其物业保值增值之目的。

19、举办社区文化康乐活动，协助管理处筹办社区内各顶节日装饰、喜庆活动,创建小区物业的特色和形象,提高业主对物业的归属感及业主与物业管理处间的亲和力。

公司的物业顾问将根据委托方的需求和实际情况采用灵活多样的形式,以这到完成物业顾问内容的目的,其常规性的形式有:

(一)员工培训包括定期和不定期、双向和单向、理论和实践等。

(二)现场实务操作指导。

(三)各类管理方案的设计和实施。

(四)组织各种形式的多角度、多方位的监督、检查和考评。

(五)提供Internet网络形式的信息制作及发布渠道。

百特物业-地产物业

服务功能

住宅小区的服务功能是随着城市规划建设要求、房地产综合开发而来的，即要求小区的公用配套设施和小区的管理应能为居民提供多项目多层次的服务。包括：教卫 系统，如托儿所、幼儿园、小学、中学、医疗门诊、保健站、防疫站等；商业餐饮业系统，如饭店、饮食店、食品店、粮店、百货店、菜场等；文化、体育、娱乐服务系统，如图书馆 、游泳池、健身房、电影院、录像室等；其他服务系统，如银行、邮局、煤气站、小五金、家电维修部等。

经济功能

住宅小区的经济功能体现在交换功能和消费功能两方面。交换功能包括： ①物业自身的交换，即开展住宅和其他用房的出售或出租经纪中介服务；②小区管理劳务的 交换，即业主通过合同的方式将住宅小区的管理委托出去。消费功能指的是随着城市住房制度改革的不断深化，住宅小区中的住宅将不断地商品化，并进行商业化的管理。包括住宅在 购、租两方面的逐渐商品化及小区的管理和服务都是有偿的，住用人将逐渐加大对居住消费的投入。

社会功能

住宅小区的主体是居民，居民的活动是社会活动，聚集在住宅小区的各种社会实体，如行政治安机关、商业服务业、文化教育、银行等是以住宅小区为依托，共同为 居民服务，发挥各自的功能。这些实体之间、实体与居民之间、居民相互之间组成了住宅区的社会关系、人际关系，形成了一个社会网络，相互影响和相互制约。

百特物业-商用物业

公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型，与一般零售商店不同，零售商店即使规模再大，仍然只有一个经营实体。而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营，各行各业的经营服务都有，范围远远超过零售商店，它不仅包括零售商店，而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。

公共商业楼宇是指由多家共同经营的商业房地产，它的经营范围已远远超出原来商场的 概念，是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。

百特物业-政府机关物业

• 管理特点
• 第一，业主服务要求高
• 机关写字楼主要是单一业主， 不同于常规写字楼是多个业主或使用者，一般都要求物业管理方提供专业化、标准化、一体化的高水准服务。业主除了要求提供保安、保洁、接待、维修等常规服务外，还要求提供楼层接待服务、礼仪接待服务、会议服务、室内保洁服务、餐饮服务、洗涤服务、送水服务等专项服务和特约服务，服务要求高。
• 第二，专业技术要求高
• 机关写字楼物业普遍具有规模大、功能全、配套设施完善、设备先进、技术密集、智能化、自动化程度高的特点。其技术涉及供电系统、电梯系统、空调系统、消防自控系统、计算机信息系统、监控系统、通讯系统等各个专业领域，因而对物业管理服务的专业技术要求很高。
• 第三，安全管理要求高
• 机关写字楼作为机关办公场所，来访客人多，联系工作人员多，人员流动性大，公务活动频繁。这就对安全管理和服务人员素质提出了非常高的要求。安全必须放在第一位，保密措施必须强化、实用，才能让业主在办公楼内放心地工作。
• 服务特点
• 第一，服务的强求性
• 常规的写字楼物业服务一般是按市场规则、按服务合同提供服务。而机关物业服务往往是业主以 行政式的命令 提出要求，而且业主有何需求物业服务方就得提供相应的服务，使得服务范围大大超出常规物业服务内容。
• 第二，服务的保密性
• 机关物业在服务中工作人员往往会有很多机会接触到业主方的涉密性工作，特别是物业管理的会务服务人员，其工作性质使这种涉密性机会更多。因此，机关物业的业主一般会对物业管理公司人员的政治素质提出更高要求。
• 第三，服务的多样性
• 常规物业服务内容主要是保安、保洁、接待、维修、绿化工作，而机关物业服务的内容根据机关办公环境以及业主需要的特点派生出多种专项服务，如：楼层接待服务、礼仪接待服务、会议服务、室内保洁服务、餐饮服务、洗涤服务、送水服务等专项服务和特约服务。 

百特物业-医药物业

13769　 2022-06-30 16:32:45

管理特点

1．设备运行具有连续性

医院不同于写字楼或住宅小区，医院的部分设备需要24小时不间断地运行，几乎无法利用停水、停电的方式进行设备维修。这给医院的物业管理工作带来了相当大的难度，无形之中增加了物业管理费用的支出。医院设备的维修养护必须做到科学合理，对于不能间断运行的设备必须保证备用设备的良好使用性，一旦出现故障，立即将备用设备投入使用。

2．保洁工作专业性强

医院每天都会有大量的医疗废弃物产生，这些废弃物携带有致病菌和有害物质，必须按照严格的规定进行分类处理和清运，从事医院保洁工作的人员必须执行严格的消毒、隔离和防护制度，防止出现交叉感染的情况。同时，保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。

医院作为病人治疗疾病、恢复健康的场所，需要有一个温馨、安静的环境，医院的保洁工作既要保证医院内的干净整洁，又要考虑医院环境的这种特殊要求。大面积作业时，应注意防止机器设备使用时产生很大的噪音和对场地环境的污染。

3．安全保卫工作具有特殊性

医院的特殊部位，如手术室、药房、化验室、太平间、库房、财务室等地方，应采取严密的警戒措施，重点加以防范，并建立处理突发事件的应急方案，一旦遇到突发事件，要能够确保病人的安全，同时要注意保护好医疗档案及各种试剂等。

在医院的物业管理工作中，还要特别注意人身健康安全的保护，楼道、病房等各类场所要经常开窗通风，以降低细菌的密度，医院的分区标记应醒目，医院的放射性工作室应做好防护测试，并配以警示装置。

百特物业-物流园区物业

针对物流园区物业项目的特点和工作难点，我们确定了在管理上的五个重点:
1，树立物流园物业整体形象
通过环境形象，物流园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造物流园区开放，高效，规范的整体形象.
2，确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零
从我们管理的经验来看，治安，消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键.我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人情化服务，通过技防，人防，物防的有效结合，可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安，消防事件发生率为零.
3，维护好物流园区的环境
该物流园区是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本物流园区的卫生涉及到道路，库房，宿舍，办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上展现项目的良好面貌，同时园区内的绿化的养护要达到茂盛，常绿，无死苗，无杂物，辅助性的展现项目的良好形象
4，设施，设备及物业本身的管理，使物流园物业保值，增值
另外，该项目的设施设备齐全，我们在管理中，重点是强调专业管理，使其使用寿命增长，从而达到保值增值的目的.
5，树立管理公司自身良好形象，使该项目成为口碑
该项目我们将从自身人员形象上下功夫，狠抓威武文明及职业化的特色管理，文明执勤，优质服务，从根本上树立良好形象，给到物流园的人留下良好印象，并为管理叹服，使物流园因我们的管理服务增加附加值.

联系方式

辽宁百特物业管理有限公司

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招聘热线：024-86398180

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