企业概况 / Company Profile

北京万佳鑫物业管理有限责任公司是经国家批准的二级资质的物业管理服务企业，公司成立于2000年9月，注册资本1000万元。万佳鑫物业公司自成立以来，锐意进取、不断挑战，凭借全新的经营理念、高素质的管理人才、丰富的行业经验以及先进的服务模式，在不同业态的物业经营管理及设施设备运行管理方面，为客户提供着高标准、高质量的物业管理服务，在同行业中树立起良好的企业标杆形象。

万佳鑫物业公司深谙物业管理之道，融合传统与现代的理念，秉承 为您着想，为您服务，让您满意！ 的服务理念，建立了QES三标一体化的综合服务体系，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。

北京万佳鑫物业管理有限责任公司是经国家批准的二级资质的物业管理服务企业，公司成立于2000年9月，注册资本1000万元。万佳鑫物业公司自成立以来，锐意进取、不断挑战，凭借全新的经营理念、高素质的管理人才、丰富的行业经验以及先进的服务模式，在不同业态的物业经营管理及设施设备运行管理方面，为客户提供着高标准、高质量的物业管理服务，在同行业中树立起良好的企业标杆形象。

万佳鑫物业公司深谙物业管理之道，融合传统与现代的理念，秉承 为您着想，为您服务，让您满意！ 的服务理念，建立了QES三标一体化的综合服务体系，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。

万佳鑫物业公司擅长服务于高档物业项目，目前负责管理的项目有22个，管理物业总建筑面积超过350万平方米，业务范围涵盖北京、天津、海南等多个城区，承揽了政府、商业、金融、国际教育、住宅等多类服务项目。公司所经营管理项目多次荣获市优秀示范大厦（小区）称号。万佳鑫物业公司通过物业经营与物业管理的充分融合，以提升物业价值为目标，全力打造最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务品牌。

市场瞬息万变，面对挑战，万佳鑫物业公司愿用多年积累的物业管理经验，服务于社会，愿与业内人士及广大业主共同努力，促进物业管理的社会化、规范化、专业化、市场化进程。同时，万佳鑫物业公司将以雄厚的企业实力、先进的管理理念和现代化的管理模式，向社会提供优质、高效的物业管理服务，为客户营造安全舒适、清静高雅的办公和居住环境。

服务宗旨 / Service Purposes

为您着想，为您服务，让您满意

万佳鑫物业公司的理念源于"为您着想，为您服务，让您满意"，这是公司在长期经营管理工作中对顾客满意的深刻认识，并已成为指导万佳鑫物业开展各项工作的核心理念。 万佳鑫物业公司意识到，要使核心理念得以系统、持续履行和实践，公司整体就必须深入研究目前正在面临，乃至未来要面临的重要课题：如何实现让客户满意。

物业公司已由管理型转向服务型。而万佳鑫物业公司一直坚持"为您着想，为您服务，让您满意"的服务理念，视客户为朋友，重视与客户的沟通与和谐相处，倾听客户的声音，建立更为和谐、融洽的客户关系。万佳鑫物业公司坚持要想业主之所想，急业主之所急的服务意识，认为只有走到业主中间，用客户的心态去思考，以客户的需求去出发，时刻为客户着想。这样服务才能够做得更细、更贴心，才能赢得业主的信赖。

万佳鑫物业公司在创新服务理念、优化服务质量的同时，关注工作中每一个细节的完善，形成具有自己特色的客户服务价值链，同时有针对性地逐步改进客户不满意的现有事项，加强物业团队自身的综合素质的培训工作，尤其在接待客户投诉、处理、回复等方面，要体现出"热情、、省时"的工作状态，注重与客户的沟通及协调工作，确保客户满意度的提升，让客户感受到物业员工的专业和用心，变被动服务为主动服务。

万佳鑫物业公司认为，物业公司要做的，不仅仅是管理小区，更应该为业主服务，只有业主满意了，物业公司的工作才算做到位。唯有坚持24小时等待的敬业态度和娴熟的专业技能可以赢得业主们的信任和支持。 因此，物业公司要力争做到无论什么时间，什么情况，只要业主遇到困难或问题，物业公司都会及时派人到现场排忧解难；无论问题多么复杂，只要业主需要，物业公司都会无条件地提供优质的服务，让业主满意。

展望未来，万佳鑫物业公司将以打造百年长青基业为长远发展目标，在发展中不断进行管理模式和服务标准的探索创新，并引进国外酒店式物业管理模式，在公司内实行透明化的标准管理模式。建立科学的管理制度体系、严格的员工培训、考核机制以及完善的人才储备机制，确保服务团队的综合素质和服务品质以及24小时为业主提供物业服务。

目前，万佳鑫物业公司已拥有一个精干的管理班子；一支勤奋敬业、技术精湛、服务优秀的物业管理员工团队，且所有人员均按国家有关规定取得相应资格证书或岗位证书。

万佳鑫物业公司坚信，在"为您着想，为您服务，让您满意"的理念支撑下，可以为员工提供持续的职业发展空间；可以以高品质的服务为客户创造完美的人居享受；可以表现持续行业发展；可以以公益、低碳、环保为己任，实现企业的社会使命！同时将用新的辉煌构建铭刻历史的丰碑！

服务模式 / Service Mode

在激烈的物业服务市场竞争中，面对物业服务对象的高端化、科技化、规模化快速发展的状况，北京万佳鑫物业管理有限责任公司一直秉承"为您着想、为您服务、让您满意"的服务宗旨，经过多年的物业服务实践和自身管理的摸索，在做好"QES"三标一体化服务体系的基础上，总结出了适合物业服务市场的服务模式：

一、物业顾问服务：接受建设方的委托，提供物业早期介入，从物业的规划设计、工程监理建设、市场营销、开发建设投资、业主后期入住等多方面、多角度提出合理化建议。主要顾问服务内容包括：· 前期物业潜在客户群的分析定位、功能规划定位、规划设计顾问· 建筑扩初、设计方案优化及各功能定位阶段的顾问· 配合市场营销推广、销售人员培训· 建筑施工阶段的监理跟踪服务· 设备设施到场安装调试顾问服务· 建立公司管理规章制度及员工培训

二、物业授权管理服务：接受建设方的委托，提供物业前期顾问服务和业主入住后期的驻场管理服务，驻场代表接受建设方的授权进行物业运营管理。主要授权服务内容包括：· 物业基础资料及设施设备的承接查验· 筹备物业入住管理服务· 物业装饰装修管理服务· 提供日常物业管理服务· 提供特约有偿物业服务· 突发紧急事件的处理· 参与物业经营管理

三、物业全权管理服务：接受建设方的委托，将物业作为一个整体项目进行全权委托管理，设置独立管理机构，实行酬金制或包干制的管理方式，全权负责物业经营管理。主要服务内容包括：· 早期介入物业顾问管理· 物业承接查验· 提供入伙入住服务· 建立物业管理机构· 提供日常经营管理服务· 风险管理及突发事件预案· 停车场管理· 能源管理

项目类型：写字楼、商业综合体 项目位置：北京市海淀区 项目面积：26万㎡ 运营日期：2008年1月

硅谷亮城项目位于北京市海淀区农大南路1号，总建筑管理面积26万平方米，是一座风景优美的庭院式建筑，园区是以写字楼及商业为主体组合的大型综合体物业平台。 自2007年3月份正式开盘，由北京万佳鑫物业管理有限责任公司接管该项目至今已有十年，这期间我司始终秉承 为您着想、为您服务、让您满意 的服务理念，把服务质量和品质提升作为工作的中心常抓不懈。管理上突出两个基本点：一是要突出人性化管理、温馨服务；二是要深化细节管理。卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各级政府的支持。 在此期间，硅谷亮城项目先后于2009年、2011年、2013年、2015年连续八年均荣获北京市住房和城乡建设委员会颁发的 北京市优秀示范大厦（四星级） 称号殊荣。 于2013年硅谷亮城项目通过ISO9000企业质量管理体系的资格认证。 于2016年北京市海淀区安全生产监督管理局授予硅谷亮城项目为海淀区安全生产标准化（物业管理）企业。 在众多荣誉面前，我们将戒骄戒躁不忘初心，继续前行。

项目类型：写字楼、商业、酒店综合体 项目位置：北京市大兴区 项目面积：12万㎡ 运营日期：2013年12月

荣华鑫泰大厦项目成立于2013年底，位于北京市亦庄经济技术开发区荣华南路10号院，建筑面积约121759.63平方米。项目集酒店、商业、写字楼组成的高端商务综合体，分别是写字楼18层，共2栋、商业2层，共2栋、酒店15层，共1栋、地下车库两层。北京万佳鑫物业本着 为您着想、为您服务、让您满意 的服务理念，积极开展各类业户活动，努力实现 服务、品质 一手抓工作，真正打造业户、物业 一家亲 的品牌效应。

项目类型：私立双语学校 项目位置：北京市海淀区 项目面积：20万㎡ 运营日期：2016年4月

北京凯文学校位于海淀区杏石口路65号院优美的玉泉山下，是一所由清华大学负责教育教学管理的私立双语学校，提供1-12年级国际化教育。校园占地面积20万平方米，建筑面积3.3万平方米，其中绿化面积7万平方米，水系面积1.1万平方米，校园重视生态环境，是一所集自然气息、人文底蕴和时尚感于一体的花园式学校。 本项目管理处根据学校项目特有的特色特点组建一支注重人文素质培养与国际学校相接轨的规范专业化团队，于施工后期提早进驻校园，全程了解施工进度、设施设备、全程监控，配合校方活动接待。我们的目标是：通过我们的努力提升北京凯文学校的整体实力，铸造北京万佳鑫物业管理品牌。

项目类型：住宅 项目位置：北京市石景山区 项目面积：29万㎡ 运营日期：2011年6月

雍景四季项目由北京八大处房地产开发管理有限公司开发建设， 2011年6月18日由北京万佳鑫物业管理有限责任公司接管并提供物业服务管理。该服务管理项目位于北京石景山区西黄新村西里1号，东近西五环，北邻田村路，南通阜石路。项目占地面积11.27万平方米，总建筑面积29.97万平方米，其中含配套及商业约2.5万平方米，绿化面积4.08万平方米。 雍景四季环境优美，绿化覆盖率高，地理位置优越，景观分布合理，该项目荣获 北京市物业管理优秀住宅小区 、 北京市花园式社区 、 北京市环境优美小区 、 北京市垃圾分类优秀进步奖 等荣誉，是理想的生活居住场所。 北京万佳鑫物业管理有限责任公司秉承 为您着想，为您服务，让您满意 的服务宗旨会不断创新、不断努力、不断提升高质量的服务品质，为广大客户创造高端、和谐、舒适、宜居的居住环境。

项目类型：住宅 项目位置：北京市石景山区金顶街西路，位于阜石路旁，临近首钢西十筒仓冬奥广场 项目面积：27.3万㎡ 运营日期：2019年6月

项目位置于北京市石景山区金顶街西路，位于阜石路旁，临近首钢西十筒仓冬奥广场。项目四至范围：西至铸造村小区，南至阜石路西延，北至铸造村中路，东至金顶街西街。开发建设单位为北京首钢房地产开发有限公司,占地面积：53326平方米,总建筑面积：273450平方米，其中地上建筑面积：162072平米，地下建筑面积约111378平米，住宅套数：2261套，本项目共计建筑物10幢，绿化率：30%，绿化面积：15998平方米。本项目规划建设地下停车位2353个，其中，产权车位1957个，人防车位396个。

项目类型：商业综合体、写字楼、公寓 项目位置：天津市河北区海河东路 项目面积：36万㎡ 运营日期：2018年10月

旺海国际广场位于天津古三岔河口、海河一线的意奥风情区，是天津发源之地，由天津市内唯一5A级景区古文化街环绕，地处市中心，是天津的交通中心、文化中心，消费需求旺盛。旺海国际广场开发商为八大处控股集团有限公司，项目定位以文化为旗，以市场需求为导向，以消费升级为驱动，以体育产业为亮点，同时结合自身教育资源禀赋，打造融合文化、旅游、商业、体育及相关产业的商业综合体。

项目类型：住宅 项目位置：天津市河北区 项目面积：19万㎡ 运营日期：2016年6月

服务项目位于天津市河北区滨海道166号旺海公府小区，旺海公府西临海河，南临意式风情区，为天津城市内环、海河沿线的标杆型住宅项目，项目拥有36-39层观景高层及7层电梯洋房，占地面积192000平方米，绿地率49%。社区内部配套优质教育资源。 旺海公府项目物业管理处始终秉持公司领导确定的 为您着想，为您服务，让您满意 的服务宗旨。在业主和各级领导关心和支持下，旺海公府物业管理处以对业主、对小区认真负责的工作态度，加强基础管理，不断改革创新，使物业管理服务水平不断提升，赢得了业主和各级领导的一致好评。

项目类型：度假型别墅 项目位置：海南省琼海市 项目面积：16万㎡ 运营日期：2016年2月

海南官塘郡项目位于风景秀丽的海南省琼海市白石岭旅游风景区。本项目总占地875亩，开发用地680亩，景观配套用地195亩，属于琼海市大型高端温泉养生度假社区项目。本项目计划先期开发总建面164107平米，其中高端温泉别墅80717平米、精装公寓81624平米，会所1766平米；并后期还将配套开发高端酒店。总容积率仅0.59，是一个低密度，高绿化的休闲度假社区。

项目类型：高层住宅、别墅

项目位置：琼海市白石岭大道

项目面积：24.73万㎡

运营日期：2013年10月起

美岭湖项目（含东、西岛项目）属于高端别墅公寓项目，位于琼海官塘白石岭脚下。 项目占地1437亩，总建筑面积24.73万多平方米，公寓1732户，别墅489户。容 积 率：0.27~1.00，绿 化 率：45.10%，是一个溶山、河、湖、泉为一体的大师级高尔夫别墅公寓项目。美岭湖项目规划以多层次、组团化空间布局为基本原则 ，建筑风格综合地中海和希腊建筑风格，强调休闲气质，同时彰显独特个性，充分考虑园林景观效果，户型分布错落有致，与山湖美景、高尔夫椰林交相辉映，体现高雅精致的居住感。

项目类型：住宅 项目位置：北京市海淀区 项目面积：2万㎡ 运营日期：2000年

万景公寓项目位于海淀区北洼路甲28号院内，占地面积20998平方米。万景公寓项目自2000年开始运行，是一栋已经运行了17年的住宅小区，万景公寓楼共19层，150户。万景公寓项目本着 为您着想、为您服务、让您满意 的服务理念，努力提升服务品质，得到了本小区业主的认可。在今后的工作中，我们全体员工还要不断的提高自身素质，全心全意的为业主服务。

项目类型：高层住宅（错跃式洋房）

项目位置：琼海市官塘大道（红色娘子军纪念园斜对面）

项目面积：5.3万㎡

运营日期：2019年10月起

官塘首府项目占地约5.3万㎡,容积率1,绿化率47%,建筑密度16.6%,共约500户。该项目由八大处地产集团投资开发，与官塘学院小镇相互呼应。项目出入口紧邻官塘大道，环状交通设计，既便捷又安全环保。官塘首府通过一条园林中轴线，勾勒出一幅精致的社区生活，园林设计以中央公园为载体，辐射多个精致景观带的形式呈现，配备花园广场、温泉游泳池、健身广场、儿童娱乐广场等配套设施，让业主时刻生活在公园中，一年四季在家即可享受绿意盏然的自然环境。

北京万佳鑫物业管理有限责任公司 联系电话：8610-62667405
企业邮箱：Beijingwanjiaxin@163.com
公司地址：北京市石景山区西黄新村西里雍景四季4号楼B座3层

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