岗位职责：
1、结合项目特点制定服务方案、项目经营目标和实施计划，并组织实施，确保项目经营收益和服务品质、质量和效率的提升。
2、参与制定项目年度预算，并按照要求统筹管理费收缴工作、开展增值经营活动，实现成本管控，达成年度目标。
3、协调公司内部、外部、项目各部门、各工种的工作，在项目内合理分配和调动资源，保障项目正常运营。
4、组织安排项目内的巡检工作(服务、工程、秩序、保洁四个维度)，及时发现、协调解决问题，确保现场品质达标和提升。
5、统筹客户关系、客诉和客户拜访工作，及时有效处理各类客诉，不断提升项目的客户满意度。
6、公共关系管理:与政府部门、社会各级单位、各类物业相关团体保持顺畅，有效沟通，确保项目良好的公共关系，树立企业形象，提升企业品牌。
任职要求：
1、相关专业本科及以上学历；
2、5年以上物业公司管理相关工作经验，至少2年以上物业项目统筹管理经验。
3、熟知国家、地方物业管理相关政策、规定和信息。
4、良好的职业素养，有服务意识、沟通协调能力;有团队管理意识;有客户关系维护能力。
5、具备经营思维，有数据分析能力和一定的交案能力。