岗位职责：

1. 遵守公司各项规章制度；

2. 统筹管理项目部各项工作；

3. 对本部门员工的定期培训、考核，做好人员储备工作；

4. 本部门规章制度、工作流程的制定、执行及监督；

5. 对本部门的资产进行监管，按公司要求完成项目资产登记工作；

6. 草拟及发放项目内的管理通告；

7. 定期召开部门工作例会,并形成会议纪要；

8. 对项目内装修、清洁、绿化进行日常的协调、督导；

9. 向公司有关部门提交本部门的工作计划及工作总结；

10. 提交下一年度部门预算；

11. 按时参加社区、公用事业机构、政府部门及有关管理等方面的会议。加强与政府相关部门紧密的联络和沟通,取得支持,做好协助与配合；

12. 确保本部门的正常运作,对本部门员工及新入职员工试用期满前工作表现做出考核与评定。做到公正、透明、公开,奖勤罚懒。从而建立一支严谨、高效、团结的部门团队；

13. 及时审阅部门工作报告、业户投诉记录及报修记录,并跟进处理进度结果,将资料进行整理并提出合理化建议；

14. 针对业户逾期未交付的物业服务费及其它费用,制定催缴方案及计划,从而完成公司的预期目标；

15. 负责所管区域内业户提出的相关物业管理问题的解答,并提供相关的规范性咨询服务；

16. 就辖区业户投诉热点进行分析,找出症结所在,交予相关部门进行整改,降低投诉率；

17. 配合社区安排组织丰富多彩的社区活动,融合业户关系,分析业户意见、建议及服务要求,总结服务工作改进方法,提出建设性意见,提高服务水准；

18. 严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人；

19. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及其以上学历，有物业经理证优先，年龄30—45岁，身体健康；

2、良好的职业素养服从公司管理；

3、五年以上物业管理项目经理经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识。

4、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件。

5、善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神