岗位职责：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。

职位要求：
1、大专及以上学历，35周岁以下，一年以上物业服务相关经验；
2、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理业主与住户的投诉和服务事项；
3、良好的沟通协调能力；应变能力，能妥善处理突发状况；
4、具有团队精神和良好的职业道德水平；