1.在客服主管的领导下,完成下达的各项目标任务;
2.完成管辖区的日常工作和表单记录,发现问题及时处理.督促并整改;
3.负责物业管理费及各项代收代交费用;
4.收集业户信息,了解服务需求,完善业主档案;
5.及时处理业户投诉,并向上级汇报;
6.定期拜访业户.听取业户意见.建议,改进并提升服务质量。
岗位要求:
1.大专以上学历,有经验优先;
2.气质好形象佳,有服务意识;
3.有良好的沟通能力,一定的抗压能力;
4.有志向长期从事物业;
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